CRM, связанная со складом
Клиенты, предложения, заказы и задачи в одном месте, с остатками и ценами из ERP перед глазами. Без второй базы данных.
клиенты · предложения · задачи
03 · CRM и продажи
Ни одна заявка больше не теряется.
CRM, связанная со складом, SMS от ответственного менеджера, портал, где клиент сам видит цену и заказ, чат-боты в WhatsApp, Telegram и на сайте, которые кладут заявку прямо в CRM. Для отделов продаж, у которых заявки теряются между телефоном, Viber и Excel.
Записаться на 30-минутный разговор →бесплатно · вы уйдёте с тремя вещами для автоматизации
Что вы получаете
Продажи — в одном месте.
SMS от менеджера
Клиент получает SMS от своего менеджера одним нажатием из CRM: подтверждение, предложение, срок. Сделано для bredent group.
одно нажатие · из CRMПортал для клиентов
Клиент сам видит цену, остаток, долг и статус заказа, не звоня. В Rusagro — портал для весовой и грузовиков.
цена · остаток · долгЧат-бот, который продаёт
Отвечает из ваших данных, квалифицирует заявку и кладёт её в CRM со всем контекстом. Передаёт человеку, когда нужно.
WhatsApp · Telegram · сайтПоток без копирования
Заявка с сайта становится лидом, предложение — заказом, заказ — документом в ERP. Никто больше не копирует вручную.
лид → заказ → документОтчёты по менеджерам
Сколько заявок, откуда приходят, кто и за сколько отвечает, где теряются. По менеджеру и по каналу.
по менеджеру · по каналуЧат-бот
Четыре вещи, хорошо.
Отвечает
На реальные вопросы клиентов — цена, срок, наличие — из ваших данных, а не из воображения.
RO · RU · ENКвалифицирует
Задаёт вопросы, которые задал бы хороший продавец, и записывает ответы в CRM.
lead scoringЗаписывает
Визиты, демо, консультации — прямо в календарь команды, с подтверждением.
календарьПередаёт человеку
Когда вопрос выходит за сценарий, передаёт разговор со всей историей. Никто не начинает с нуля.
hand-offПопробуйте
Поговорите с чат-ботом — таким же, как ваш.
Вымышленный магазин окон «Termopan Nord». Напишите то, что написал бы клиент, или нажимайте кнопки. Ничего никуда не отправляется.
T
Termopan NordWhatsApp · online
Пока вы пишете, справа видно, что бот делает «за кулисами»: что кладёт в CRM, когда записывает, когда передаёт человеку.
CRMНовый лид · источник: WhatsApp
CalendarЗаписей пока нет
Передача человекуНе понадобилось
ЯзыкОпределён автоматически: румынский
Как мы работаем
От аудита к демо на вашем процессе.
01
Аудит продаж
Откуда приходят заявки, кто их принимает, где они теряются. Вместе с вашим отделом продаж.
2 дня02
Демо
CRM, настроенная на ваш процесс, и, где нужно, рабочий бот в WhatsApp или на сайте, с реальными вопросами.
5 дней03
Интеграция
Остатки и цены из ERP, SMS, портал, календарь. Заказы попадают в ERP.
1–3 нед.04
Улучшение
Ежемесячно разбираем потерянные заявки и исправляем процесс там, где люди уходят.
ежемесячноЧастые вопросы
Что спрашивают клиенты.
Какую CRM вы внедряете?
Работаем с CRM, которая у вас уже есть — у нескольких клиентов это Bitrix24 — или внедряем open-source CRM на той же базе, что и ERP, без лицензий на пользователя.
В каких каналах работает чат-бот?
Сайт, WhatsApp, Telegram и Instagram, с одним сценарием и одним местом для управления.
Что происходит, когда бот не знает ответа?
Передаёт разговор человеку, со всей историей. Никто не начинает с нуля.
Куда попадают заявки?
В CRM, со всеми ответами клиента, источником и временем. Встречи попадают в календарь, заказы становятся документами в ERP.
Контакт
Расскажите, что вас тормозит.
Разговор на 30 минут, бесплатно. Вы уходите с письменным резюме и тремя вещами, которые мы автоматизировали бы первыми — независимо от того, будем ли мы работать вместе.
L
Laconic