03 · CRM și vânzări

Nicio cerere nu se mai pierde.

CRM legat de stoc, SMS către managerul responsabil, portal unde clientul își vede singur prețul și comanda, chatboți pe WhatsApp, Telegram și site care pun cererea direct în CRM. Pentru echipe de vânzări care pierd cereri între telefon, Viber și Excel.

demo în 5 zileCRM · SMS · portal · chatbotsite · WhatsApp · Telegramlegat de stoc și ERP
Programează o discuție de 30 de minute →gratuit · plecați cu trei lucruri de automatizat
Ce primiți

Vânzările, într-un singur loc.

01

CRM legat de stoc

Clienți, oferte, comenzi și sarcini într-un singur loc, cu stocul și prețurile din ERP la vedere. Fără a doua bază de date.

clienți · oferte · sarcini
02

SMS per manager

Clientul primește SMS de la managerul lui, cu un tap din CRM: confirmare, ofertă, termen. Făcut pentru bredent group.

un tap · din CRM
03

Portal pentru clienți

Clientul își vede singur prețul, stocul, soldul și starea comenzii, fără să sune. La Rusagro: portal pentru cântar și camioane.

preț · stoc · sold
04

Chatbot care vinde

Răspunde din datele dumneavoastră, califică cererea și o pune în CRM cu tot contextul. Predă la om când e nevoie.

WhatsApp · Telegram · site
05

Fluxul fără copiere

Cererea de pe site devine lead, oferta devine comandă, comanda devine document în ERP. Nimeni nu mai copiază de mână.

lead → comandă → document
06

Rapoarte pe manager

Câte cereri, de unde vin, cine răspunde în cât timp și unde se pierd. Pe manager și pe canal.

pe manager · pe canal
Chatbotul

Patru lucruri, bine.

01

Răspunde

La întrebările reale ale clienților — preț, termen, disponibilitate — din datele dumneavoastră, nu din imaginație.

RO · RU · EN
02

Califică

Pune întrebările pe care le-ar pune un vânzător bun și notează răspunsurile în CRM.

lead scoring
03

Programează

Vizite, demo-uri, consultații — direct în calendarul echipei, cu confirmare.

calendar
04

Predă la om

Când întrebarea depășește scenariul, transferă conversația cu tot istoricul. Nimeni nu o ia de la zero.

hand-off
Încercați-l

Vorbiți cu un chatbot ca al dumneavoastră.

Un magazin fictiv de ferestre, „Termopan Nord”. Scrieți ce ar scrie un client, sau apăsați pe butoane. Nimic nu se trimite nicăieri.

T
Termopan NordWhatsApp · online

În timp ce vorbiți, în dreapta se vede ce ar face botul în spate: ce pune în CRM, când programează, când predă la om.

CRMLead nou · sursa: WhatsApp
CalendarNicio programare încă
Predare la omNu a fost nevoie
LimbaDetectată automat: română
Cum lucrăm

De la audit la demo pe fluxul dumneavoastră.

01

Audit al vânzărilor

De unde vin cererile, cine le preia, unde se pierd. Cu echipa dumneavoastră de vânzări.

2 zile
02

Demo

CRM configurat pe fluxul dumneavoastră și, unde e cazul, bot funcțional pe WhatsApp sau pe site, cu întrebări reale.

5 zile
03

Integrare

Stocul și prețurile din ERP, SMS-urile, portalul, calendarul. Comenzile ajung în ERP.

1–3 săpt
04

Îmbunătățire

Citim lunar cererile pierdute și corectăm fluxul acolo unde oamenii abandonează.

lunar
Întrebări frecvente

Ce ne întreabă clienții.

Ce CRM implementați?

Lucrăm cu CRM-ul pe care îl aveți — Bitrix24 la mai mulți clienți — sau implementăm CRM-ul open-source de pe aceeași bază cu ERP-ul, fără licențe pe utilizator.

Pe ce canale funcționează chatbotul?

Site, WhatsApp, Telegram și Instagram, cu același scenariu și un singur loc de administrat.

Ce se întâmplă când botul nu știe?

Predă conversația unui om, cu tot istoricul. Nimeni nu o ia de la zero.

Unde ajung cererile?

În CRM, cu toate răspunsurile date de client, sursa și momentul. Programările intră în calendar, comenzile devin documente în ERP.

Contact

Spuneți-ne ce vă blochează.

O discuție de 30 de minute, gratuită. Plecați cu un rezumat scris și trei lucruri pe care le-am automatiza primele — indiferent dacă lucrăm împreună sau nu.

Ce vă interesează?

Răspundem în 24 de ore, în scris. Sau direct: info@laconic.md · +373 79 130 088