CRM legat de stoc
Clienți, oferte, comenzi și sarcini într-un singur loc, cu stocul și prețurile din ERP la vedere. Fără a doua bază de date.
clienți · oferte · sarciniCRM legat de stoc, SMS către managerul responsabil, portal unde clientul își vede singur prețul și comanda, chatboți pe WhatsApp, Telegram și site care pun cererea direct în CRM. Pentru echipe de vânzări care pierd cereri între telefon, Viber și Excel.
Clienți, oferte, comenzi și sarcini într-un singur loc, cu stocul și prețurile din ERP la vedere. Fără a doua bază de date.
clienți · oferte · sarciniClientul primește SMS de la managerul lui, cu un tap din CRM: confirmare, ofertă, termen. Făcut pentru bredent group.
un tap · din CRMClientul își vede singur prețul, stocul, soldul și starea comenzii, fără să sune. La Rusagro: portal pentru cântar și camioane.
preț · stoc · soldRăspunde din datele dumneavoastră, califică cererea și o pune în CRM cu tot contextul. Predă la om când e nevoie.
WhatsApp · Telegram · siteCererea de pe site devine lead, oferta devine comandă, comanda devine document în ERP. Nimeni nu mai copiază de mână.
lead → comandă → documentCâte cereri, de unde vin, cine răspunde în cât timp și unde se pierd. Pe manager și pe canal.
pe manager · pe canalLa întrebările reale ale clienților — preț, termen, disponibilitate — din datele dumneavoastră, nu din imaginație.
RO · RU · ENPune întrebările pe care le-ar pune un vânzător bun și notează răspunsurile în CRM.
lead scoringVizite, demo-uri, consultații — direct în calendarul echipei, cu confirmare.
calendarCând întrebarea depășește scenariul, transferă conversația cu tot istoricul. Nimeni nu o ia de la zero.
hand-offUn magazin fictiv de ferestre, „Termopan Nord”. Scrieți ce ar scrie un client, sau apăsați pe butoane. Nimic nu se trimite nicăieri.
În timp ce vorbiți, în dreapta se vede ce ar face botul în spate: ce pune în CRM, când programează, când predă la om.
De unde vin cererile, cine le preia, unde se pierd. Cu echipa dumneavoastră de vânzări.
2 zileCRM configurat pe fluxul dumneavoastră și, unde e cazul, bot funcțional pe WhatsApp sau pe site, cu întrebări reale.
5 zileStocul și prețurile din ERP, SMS-urile, portalul, calendarul. Comenzile ajung în ERP.
1–3 săptCitim lunar cererile pierdute și corectăm fluxul acolo unde oamenii abandonează.
lunarLucrăm cu CRM-ul pe care îl aveți — Bitrix24 la mai mulți clienți — sau implementăm CRM-ul open-source de pe aceeași bază cu ERP-ul, fără licențe pe utilizator.
Site, WhatsApp, Telegram și Instagram, cu același scenariu și un singur loc de administrat.
Predă conversația unui om, cu tot istoricul. Nimeni nu o ia de la zero.
În CRM, cu toate răspunsurile date de client, sursa și momentul. Programările intră în calendar, comenzile devin documente în ERP.
O discuție de 30 de minute, gratuită. Plecați cu un rezumat scris și trei lucruri pe care le-am automatiza primele — indiferent dacă lucrăm împreună sau nu.